Menu

Zaloguj się

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 
SKLEP.ISEL.PL

SPIS TREŚCI: 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM 
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY 
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT 
5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU 
6. REKLAMACJA PRODUKTU 
7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR 
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 
9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW 
10. DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM 
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

Sklep Internetowy sklep.isel.pl dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw  przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż  postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o  Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani  ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów  prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej  niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i  należy je stosować.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.isel.pl jest prowadzony przez Jacka Tomaszczyka prowadzącego działalność gospodaraczą pod firmą TEJP Jacek Tomaszczyk, wpisaną pod numerem 17518 do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającą: adres wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Bielańska 6, 43-600 Jaworzno, NIP: 632-175-19-83 Regon: 278301157, adres poczty elektronicznej: ebooks@isel.edu.pl

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających  ze Sklepu Internetowego (z wyjątkiem pkt. 11 Regulaminu, który skierowany jest wyłącznie do  przedsiębiorców). 

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego  Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady  wskazane w Regulaminie Sklepu Internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda  osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich  aktualizacji i poprawiania.  

1.4. Definicje: 

1.4.1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od  pracy. 

1.4.2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie  Konta. 

1.4.3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie  Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do  elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i  płatności. 

1.4.4. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach  przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną  zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca  osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; - która zawarła lub zamierza zawrzeć  Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą. 

1.4.5. KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze  zm.). 

1.4.6. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez  Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są  dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie  Internetowym. 

1.4.7. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez  Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym  z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji  newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym. 

1.4.8. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży  między Klientem a Sprzedawcą. 

1.4.9. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego. 

1.4.10. SKLEP INTERNETOWY - sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym:  sklep.isel.pl na platformie sklepowej Shoper. 

1.4.11. SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – Jacek Tomaszczyk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TEJP Jacek Tomaszczyk, wpisaną pod numerem 17518 do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającą: adres wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Bielańska 6, 43-600 Jaworzno, NIP: 632-175-19-83 Regon: 278301157, adres poczty elektronicznej: ebooks@isel.edu.pl

1.4.12. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a  Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego. 

1.4.13. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz  Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego. 

1.4.14. USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w  wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca  ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna  nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; - korzystająca lub  zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej. 

1.4.15. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta  (Dziennik Ustaw z roku 2014 poz. 827 z późniejszymi zmianami). 

1.4.16. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające  bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM 

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia  oraz Newsletter. 

2.1.1. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez  Usługobiorcę – (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu pola „Załóż konto” oraz (3)  potwierdzeniu chęci utworzenia Konta poprzez kliknięcie w link potwierdzający przesłany automatycznie  na podany adres poczty elektronicznej. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez  Usługobiorcę następujących danych Usługobiorcy: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer  domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu  kontaktowego oraz hasło. W wypadku Usługobiorców niebędących konsumentami niezbędne jest także  podanie nazwy firmy oraz numeru NIP. 

2.1.1.1. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma  możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez  wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty  elektronicznej na adres: ebooks@sklep.isel.pl. 

2.1.2. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania  przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie  Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po  wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu  Formularza Zamówienia pola „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” – do tego momentu istnieje  możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się  wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). W  Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących  Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy,  miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących  Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób  płatności. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy  oraz numeru NIP.  

2.1.2.1. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter  jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą  wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę. 

2.1.3. Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w zakładce „Newsletter” widocznej na  stronie Sklepu Internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne  edycje Newslettera i kliknięciu pola „Zapisz się”. Na Newsletter można się również zapisać poprzez  zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie zakładania Konta – z chwilą utworzenia Konta  Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter. 

2.1.1.3. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca  ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z  Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za  pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ebooks@sklep.isel.pl. 

2.2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się  Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2)  dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 11.0 i wyższej lub  Internet Explorer w wersji 7.0 i wyższej, Opera w wersji 7.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 12.0.0 i  wyższej; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768; (5) włączenie w przeglądarce  internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript. 

2.3. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i  dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności  intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych  zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze  bezprawnym. 

2.4. Tryb postępowania reklamacyjnego: 

2.4.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe  reklamacje związanie z działaniem Sklepu Internetowego (z wyłączeniem procedury reklamacji  Produktu, która została wskazana w pkt. 6 i 7 Regulaminu) Usługobiorca może składać na przykład w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ebooks@sklep.isel..pl; 

2.4.2. Zaleca się podanie przez Usługobiorcę w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących  przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania  Usługobiorcy; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy  rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie  zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu  reklamacji. 

2.4.3. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie  14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY 

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez  Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.2  Regulaminu. 

3.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera  podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o  kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a  gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na  stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez  Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. 

3.3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza  Zamówień 

3.3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez  Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.2 Regulaminu. 

3.3.2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie  przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji  następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w  trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej  oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie  zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje  zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.  3.4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje  poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz (2) przesłanie  Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.3.2. Regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest  dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT 

4.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży: 

4.1.1. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu PayU.pl – możliwe aktualne  sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Sposoby płatności” oraz na  stronie internetowej http://www.payu.pl

4.1.1.1. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z  wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu PayU.pl. Obsługę płatności elektronicznych i kartą  płatniczą prowadzi:  PayU.pl – spółka PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Grunwaldzka 182, 60-166  Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem  0000274399, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w  Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości 4.000.000 zł w całości opłacony, NIP: 779-23-08-495. 

4.2. Termin płatności: 

4.2.1. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.  

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU 

5.1. Dostawa Produktu jest bezpłatna.  

5.2. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu: Samodzielne pobranie plików ze strony Sklepu. 

5.3. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 7 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu  lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach  dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 7 Dni  Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób: 

5.3.1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą  płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.  

6. REKLAMACJA PRODUKTU  (DOTYCZY UMÓW SPRZEDAŻY ZAWARTYCH OD 25 GRUDNIA 2014 ROKU) 

6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę  fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w  szczególności w Kodeksie Cywilnym. 

6.2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. 

6.3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ebooks@sklep.isel.pl; 

6.4. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu  reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia  Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od  Umowy Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy  rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie  zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. 

6.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni  kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie  oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR  

7.1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych  procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników  konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,  Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi  Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;  http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

7.2. Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych  sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: 

7.2.1. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa  w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z  wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i  działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z  dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych  sądów konsumenckich. (Dz.U. 2001, nr 113, poz. 1214). 

7.2.2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z  art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z  wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między  Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez  wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach  internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. 

7.2.3. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą,  korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub  organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja  Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację  Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez  Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY  (DOTYCZY UMÓW SPRZEDAŻY ZAWARTYCH OD 25 GRUDNIA 2014 ROKU) 

8.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej  bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład: ebooks@sklep.isel.pl; 

8.2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 

8.2.1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego  własności (np. Umowa Sprzedaży) – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną  przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele  Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego  Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony  – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów; 

8.2.2. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy. 

8.3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. 

8.4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia  otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie  dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego  sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób  zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam  odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta  do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w  zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 

8.5. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w  którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy. 8.6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z  niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania  Produktu. 

8.7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do  umów: 

8.7.1. (1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta,  który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez  Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; (2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań  na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed  upływem terminu do odstąpienia od umowy; (3) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt  nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego  zindywidualizowanych potrzeb; (4) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu  zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; (5) w której przedmiotem świadczenia jest  Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można  zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało  otwarte po dostarczeniu; (6) w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze  względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; (7) w której  przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy  Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od  wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli; (8) w której konsument wyraźnie żądał, aby  Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca  świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty  inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od  umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów; (9) w której  przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe  dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (10) o  dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; (11) zawartej  w drodze aukcji publicznej; (12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów  mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem,  wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres  świadczenia usługi; (13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,  jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do  odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od  umowy.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW 

9.1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów i  Usługobiorców nie będących konsumentami. 

9.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym  konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży  w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego  konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy. 

9.3. W wypadku Klientów nie będących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby  płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego  przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży. 

9.4. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta nie będącego  konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub  uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub  uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za  opóźnienie w przewozie przesyłki. 

9.5. W razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient nie będący konsumentem  obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli  stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać  wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. 

9.6. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt  wobec Klienta nie będącego konsumentem zostaje wyłączona. 

9.7. W wypadku Usługobiorców nie będących konsumentami Usługodawca może wypowiedzieć umowę o  świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez  przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia. 

9.8. Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta nie będącego  konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego  roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów  dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta nie będącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi  odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Usługobiorcy/Klienta nie będącegokonsumentem. 

9.9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą, a Klientem/Usługobiorcą niebędącym  konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.

10. DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM 

10.1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców/Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu  Internetowego jest Sprzedawca. 

10.2. Dane osobowe Usługobiorców/Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu  Internetowego zbierane są - zgodnie z wolą Usługobiorcy/Klienta - w celu realizacji Umowy Sprzedaży lub  umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej.

10.3. Możliwi odbiorcy danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego: 

10.3.1. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową  lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu  przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora. 

10.3.2. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub  kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi  obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym. 

10.4. Usługobiorca/Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Żądanie w tym  zakresie może zostać złożone na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ebooks@sklep.isel.pl.

10.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych  osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej  skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. Dane niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży lub  umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej wskazane są także każdorazowo na stronie internetowej  Sklepu Internetowego przed zawarciem danej umowy.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

11.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim. 

11.2. Zmiana Regulaminu: 

11.2.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest:  zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany  wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. 

11.2.2. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np.  świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały  zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został  prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od  dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek  nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia  od umowy. 

11.2.3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy  ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych  Usługobiorców/Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w  szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz  zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży. 

11.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące  przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą  elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży  zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami - przepisy ustawy o prawach  konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy  powszechnie obowiązującego prawa.

12. Strona używa cookies. Sprzedawca zbiera automatycznie dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania ze strony sklepu internetowego. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Włączenie mechanizmu cookies jest niezbędne do korzystania ze sklepu oraz koszyka sklepu i panelu klienta, gdyż na jego podstawie działa mechanizm sesji. Sklep zapisuje informacje w plikach cookies dotyczących obszarów: id sesji, informacji o odwiedzinach sklepu. Dane gromadzone przy użyciu plików cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie umożliwia umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, by blokować obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać dodatkowe, bezpłatne materiały do nauki angielskiego oraz informacje o nowościach.
Sklep internetowy Shoper.pl